Spring naar inhoud


- - - - -

Zooplus bestelling kapot


  • Log in om te reageren
6 reacties op dit onderwerp
Shadow
Shadow
  • 3.068 berichten
OFFLINE

#1 Geplaatst 27 juni 2012 - 21:10

Ik heb een vraagje, ik heb het zelf gelukkig nog niet moeten meemaken maar aangezien ik weer ga bestellen heb ik wel de vraag wat als je een krabpaal besteld en deze kapot is bij levering?
Wat moet je dan juist doen? :onzeker:

:hart: Meeting you was fate, becoming your friend was a choice, but falling in love with you I had no control over. :hart:

:blackcat What  part of 'Miauw' don't you understand!? :blackcat


Audrey
Audrey
  • 2.948 berichten
    • Locatie: Zeebrugge
  • 4 katten
OFFLINE

#2 Geplaatst 27 juni 2012 - 21:14

ik heb al enkele krabpalen besteld bij zooplus en nog nooit iets kapot :)
maar ik denk dat je dan gewoon moet mailen via de contactpagina en het probleem uitleggen. Ze zoeken dan wel een oplossing (nieuw stuk of vergoeding wrs)

Geplaatste afbeelding

Midas
Midas
  • 5.472 berichten
    • Locatie: Nijlen
  • 4 katten
OFFLINE

#3 Geplaatst 27 juni 2012 - 21:41

als er iets kapot is foto's van nemen en hen toe zenden met je ontevreden mail, en ze vergoeden het weer volledig normaal gezien

Bewerkt door Midas, 27 juni 2012 - 21:42.


Liz
Liz
  • 8.884 berichten
    • Locatie: Zoutleeuw
  • 3 katten
OFFLINE

#4 Geplaatst 29 juni 2012 - 12:22

gewoon een mailtje sturen in het engels ofzo :) meestal doet zooplus niet moeilijk en krijg je het vaak terug :)
banner

wendyv123
wendyv123
  • 4.370 berichten
    • Locatie: Lommel
  • 3 katten
OFFLINE

#5 Geplaatst 29 juni 2012 - 13:35

mail kan ook gewoon in het Nederlands hoor ! De krabton was beschadigd, ze zijn deze dan komen omruilen zonder probleem.

giroldi
giroldi
  • 2.321 berichten
    • Locatie: Eindhoven, Nederland
  • 2 katten
OFFLINE

#6 Geplaatst 29 juni 2012 - 15:05

Hier ook gehad, een onderbak in de frettenkooi was gescheurd. Foto gemaakt, opgestuurd en ze hebben
direct met de fabrikant contact opgenomen voor mij. Deze stuurden vervolgens een nieuwe bak op :)
With A Cat At Home, You're Never Alone! :heart:
*Hanna*

Minneke
Minneke
  • 3.767 berichten
    • Locatie: Oost Vlaanderen,buggenhout
  • 2 katten
OFFLINE

#7 Geplaatst 29 juni 2012 - 17:04

in principe de retourdokumenten invullen die bij je bestelling bijzit.
Geplaatste afbeelding